Preguntas más frecuentes

Por favor, lea la siguiente información antes de enviarnos un mensaje. Normalmente respondemos dentro de un día hábil.
¿Cuáles son los gastos de envío de pedidos de la tienda online?

1Source se compromete a hacer nuestros innovadores productos seguros y saludables a disposición de tantas personas como sea posible que están buscando para reducir o dejar de fumar. Como tal, estamos comprometidos a hacer nuestros productos lo más asequibles posible. Nos esforzamos por no añadir ningún cargo oculto o de entrega. Nuestros costos de envío están diseñados para reflejar exactamente lo que nos cuesta.

¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?

Nuestra tienda en línea actualmente acepta sólo transacciones dólar (USD) y dólar canadiense (CAD) con Visa, MasterCard y American Express. Los tipos de cambio se administran mediante nuestros procesadores de tarjetas de crédito

¿Cuánto tiempo llevará la entrega

El envío típico será por el correo estándar de la prioridad por el servicio postal de los e.e.u.u. o Canadapost. Esto típicamente tomará 4-5 días hábiles. Toda la oferta de envío gratuito típicamente será de 4-5 días hábiles.

El envío y la entrega acelerados por tan sólo 2 días hábiles pueden estar disponibles basándose en la disponibilidad. En el check-out, el sistema mostrará las opciones de envío disponibles y los costos asociados.

¿Qué tan seguro es ir de compras en la tienda online? ¿están protegidos mis datos?

1Source tome su privacidad y confidencialidad muy seriamente. Como tal, hemos publicado una declaración exhaustiva con la divulgación completa a todos nuestros clientes. (Haga clic aquí).

¿Qué sucede exactamente después de ordenar?

Usted recibirá automáticamente un correo electrónico que confirma los detalles de su pedido. Una vez que la orden es fullfilled (típicamente dentro de 1 día hábil) y enviada; otro email será enviado a usted con la información asociada para el seguimiento de la entrega del paquete.

¿recibo una copia de mi pedido?

Sí. Un correo electrónico de su pedido completado se le enviará por correo electrónico. Por favor, asegúrate de registrar tu dirección de correo electrónico correcta. Si ha cometido un error con su dirección de correo electrónico, póngase en contacto con nosotros desde nuestro sitio Web. (Haga clic aquí.)

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