Shipping & Returns

política de envío de consumidores

NX y ramita están disponibles para clientes de Estados Unidos y Canadá con direcciones de envío de Estados Unidos y Canadá con entrega suministrada por el servicio postal de los Estados Unidos (USPS), Canadapost y/o servicio de paquetes Unidos (UPS). Las nuevas órdenes se empaquetan típicamente dentro de 3 días laborales de ordenar y se entregan dentro del marco de tiempo especificado durante la comprobación basada sobre la opción de envío seleccionada. Estos marcos de tiempo son meramente una guía y no ofrecemos ninguna garantía a menos que se publique lo contrario. Una vez que su pedido ha sido enviado, usted recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento de pedido e información sobre cómo rastrear su paquete.

Consumer» returns & Refund «Policy

Cualquier artículo no abierto comprado en línea puede ser devuelto a Novus en el plazo de 14 días de la compra usando nuestro proceso de vuelta en línea. Al recibir el producto, le emitiremos un reembolso por el precio de compra del producto, menos gastos de envío.

En el caso de defectos de producto visibles debidos a la fabricación o mano de obra, estaremos encantados de reemplazar ese producto sin cargo. Utilice nuestro proceso de devolución en línea para devolver el producto defectuoso. Sobre el recibo y la inspección del producto, enviaremos el producto del reemplazo.

Para retornos en línea o solicitudes de reembolso, simplemente haga clic en la página de contacto, ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, e indique en la parte superior del mensaje «devolución y solicitud de devolución». Indique la razón de su solicitud y le responderemos con instrucciones específicas.

socio y distribuidor» devoluciones y reembolso «política

Nuestros socios y distribuidores deben ponerse en contacto con su representante de ventas para cualquier problema relacionado con devoluciones o productos defectuosos. O inicie sesión en nuestro PartnerZone para contactar con nosotros.