Shipping & Returns

消费者运输政策

美国 & 加拿大客户可以使用美国邮政服务 (USPS) 提供的美大陆和加拿大送货地址,CanadaPost和/或联合包裹服务 (UPS)。新订单通常在订购3个工作日内打包, 并在根据选定的装运选项在结帐期间指定的时间段内交付。这些时间框架只是一个指南, 我们不提供任何保证, 除非另有张贴。一旦您的订单已发运, 您将收到一个电子邮件确认与订单跟踪号码和信息, 如何跟踪您的包。

消费者” 退货 & 退款 “策略

在网上购买的任何未开封项目, 可在购买后14天内返回罗福斯使用我们的在线退货流程。在收到产品后, 我们将向您发出退款的产品的购买价格, 更少的运费。

如因制造或做工而出现明显的产品缺陷, 我们将乐意免费更换该产品。使用我们的在线退货流程返回有缺陷的产品。在收到和检查产品后, 我们将装运更换产品。

对于在线退货或退款请求, 只需点击联系我们页面, 输入您的姓名, 电子邮件地址, 并在邮件的顶部注明 “退货 & 退款请求”。陈述你的要求的原因, 我们将以特定的方向作出回应。

合作伙伴和分销商” 退货 & 退款 “策略

我们的合作伙伴和分销商需要与销售代表联系, 以获取与退货或缺陷产品有关的任何问题。或登录到我们的PartnerZone与我们联系。