Shipping & Returns

Verbraucher Schifffahrtspolitik

NX und twig stehen US-amerikanischen und kanadischen Kunden mit US-Festland-und kanadischen Versandadressen zur Verfügung, die entweder vom US-Postdienst (USPS) geliefert werden, Canadapost und/oder United Parcel Service (UPS). Neue Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung verpackt und innerhalb des während der Kasse angegebenen Zeitrahmens auf der Grundlage der gewählten Versandoption geliefert. Diese Zeitrahmen sind lediglich ein Leitfaden und wir bieten keine Garantie, es sei denn, es wird etwas anderes gepostet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine e-Mail-Bestätigung mit einer Bestellnummer und Informationen, wie Sie Ihr Paket verfolgen.

Consumer“ Return & Refund „Policy

Alle nicht geöffneten Artikel, die online gekauft werden, können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mit unserem Online-Rückgabeverfahren an Novus zurückgegeben werden. Nach Erhalt des Produktes werden wir Ihnen eine Rückerstattung des Kaufpreises des Produktes, abzüglich Versandkosten, ausstellen.

Bei sichtbaren Produktfehlern durch Herstellung oder Verarbeitung werden wir dieses Produkt gerne kostenlos ersetzen. Nutzen Sie unseren Online-Rückgabeprozess, um das defekte Produkt zurückzugeben. Nach Erhalt und Prüfung des Produktes werden wir das Ersatzprodukt versenden.

Für Online-Rücksendungen oder Rückerstattungsanfragen klicken Sie einfach auf die Kontaktseite, geben Sie Ihren Namen, Ihre e-Mail-Adresse ein und geben Sie oben auf der Nachricht „Return & Rückerstattungsanfrage“ an. Erklären Sie den Grund für Ihre Anfrage, und wir werden mit bestimmten Anweisungen Antworten.

Partner und Distributor“ Return & Refund „Politik

Unsere Partner und Händler müssen sich mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung setzen, wenn es um Rücksendungen oder defekte Produkte geht. Oder melden Sie sich in unserem Partnerzone , uns zu kontaktieren.